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Réception des commandes.
O-Clik est particulièrement attentif à la satisfaction de ces clients.
Notre notoriété en dépend.
Soucieux du bon déroulement des opérations nous souhaitons rappeler ces quelques conseils.
La réception de votre commande.
Nous vous rappelons la procédure à suivre afin d’éviter tout litige suite à d’éventuelles problèmes de transport de marchandises.
- A réception de la marchandise, vous devez vérifiez impérativement que le nombre de colis réceptionnés soit conforme au document de colisage que nous vous avons adressé, ainsi qu’au récépissé de transport du livreur .
- Il est important de vérifier aussi l’état de la marchandise.
- Si vous constatez des manques ou des marchandises détériorées, vous devrez le signaler sur le récépissé de transport comme réserves.
- Ces réserves doivent être confirmées par courrier recommandé au transporteur sous 48 heures, avec un double adressé à la Société O-CLIK.com au: 20 Rue du Général LECLERC 94000 CRETEIL
Attention!! il existe certaine croyance fausse concernant la réception des marchandises.
Les réserves du type « sous réserve de déballage » n’ont aucune valeure juridique selon l’article 105 du code du commerce.
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Nos meubles bénéficient du prestigieux Label NF EXIGENCE garant de la conformité en qualité et en régularité de la fabrication, controlé par le CTBA. (Centre Technique du Bois et de l'Ameublement).
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